Assistenza MK Access

Per quale dispositivo indossabile desideri ricevere assistenza?

Configurazione generale

Dove posso trovare video dimostrativi e tutorial su come utilizzare il mio dispositivo?

I video sono disponibili qui.

Quali telefoni sono compatibili con lo smartwatch?

Wear OS by Google™ funziona su telefoni con Android 4.4 e versioni più recenti (esclusa la versione Go) o iOS 9.3 e versioni più recenti. Le funzionalità supportate possono variare in base alla piattaforma e al Paese. Tutti i dispositivi sono dotati della funzionalità Bluetooth®, con un trasferimento dati migliorato grazie alla tecnologia 4.1 Low Energy.

Come posso scaricare l'app Wear OS by Google™?

iOS: accedi all'App Store® e seleziona Cerca nel menu in basso. Digita "Wear OS by Google" nella barra di ricerca, seleziona l'app Wear OS by Google e tocca Ottieni. Attendi che l'app venga scaricata sul telefono. ANDROID: accedi allo store di Google Play™, digita "Wear OS by Google" nella barra di ricerca, seleziona l'app Wear OS by Google e tocca Installa. Attendi che l'app venga scaricata sul telefono.

Come posso configurare lo smartwatch?

Per configurare il suo smartwatch, consulti la Guida rapida introduttiva inclusa nel suo smartwatch o segua questi passaggi:
  • Colleghi il suo smartwatch al caricatore, posizionando quest'ultimo a contatto con la parte posteriore dello smartwatch. I magneti del caricatore terranno lo smartwatch fermo.
  • Dal suo telefono, scarichi l'app Wear OS by Google dall'App Store o dal Google Play Store.
  • Apra l'app sul suo dispositivo e segua le istruzioni per accoppiare il suo smartwatch.
  • Colleghi il caricatore in dotazione a una presa USB.

Come posso accendere lo smartwatch?

Prima di accendere lo smartwatch, si assicuri che la batteria sia carica. Tenga premuto il tasto centrale per almeno tre secondi. Lo smartwatch si accenderà anche quando sarà collegato al caricatore.

Come posso spegnere lo smartwatch?

Se lo schermo è spento (l'orologio è in modalità risparmio ma è ancora acceso), segua questi passaggi:
  • Prema il tasto centrale per accendere lo schermo.
  • Prema il tasto centrale per entrare nel menu dell'app.
  • Scorra e tocchi Impostazioni.
  • Tocchi Sistema.
  • Scorra verso l'alto e tocchi Spegni.
  • Tocchi il segno di spunta per confermare.
Se il display è acceso, segua questi passaggi:
  • Prema il tasto centrale per entrare nel menu dell'app.
  • Scorra e tocchi Impostazioni.
  • Tocchi Sistema.
  • Scorra verso l'alto e tocchi Spegni.
  • Tocchi il segno di spunta per confermare.

Come posso ripristinare le impostazioni di fabbrica dello smartwatch?

Ripristinando le impostazioni di fabbrica del suo orologio, perderà tutti i dati memorizzati sullo smartwatch. Questi dati non potranno essere più recuperati. I dati includono le notifiche attive e le schede, i dati sul fitness, qualsiasi app installata di terzi e qualsiasi altro dato da esse memorizzato, le impostazioni di sistema e le preferenze. Tuttavia, i dati archiviati nel suo account Google non andranno persi. Il ripristino del suo orologio non ripristinerà le impostazioni di fabbrica del suo telefono o tablet.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica, segua questi passaggi:
  • Prema il tasto centrale per accendere lo schermo.
  • Prema il tasto centrale per entrare nel menu dell'app.
  • Scorra e tocchi Impostazioni.
  • Tocchi Sistema.
  • Tocchi Disconnettiti e Ripristina.
  • Tocchi il segno di spunta per confermare.
  • Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del suo orologio, dovrà accoppiare nuovamente il suo smartwatch con il suo telefono.

A quale distanza massima dal telefono posso posizionare lo smartwatch affinché rimangano connessi?

Il raggio d'azione della connessione wireless Bluetooth tra il telefono e lo smartwatch può variare notevolmente a seconda dell'ambiente. In generale, dovresti disporre di una connettività con raggio d'azione di almeno 10 metri. Se utilizzi uno smartphone Android, è possibile connetterlo al Wi-Fi di casa per usufruire delle aree di copertura della rete.

Come disinstallo l'app Wear OS by Google?

iOS: tieni premuto a lungo l'app Wear OS by Google finché le icone della schermata home non iniziano a oscillare e viene visualizzata l'icona "X" rossa. Fai clic sull'icona "X" rossa per disinstallare l'app Wear OS by Google.ANDROID: i passaggi da seguire potrebbero variare a seconda del produttore del telefono. In generale, accedi al menu Impostazioni, seleziona Applicazioni o Gestione applicazioni, fai clic su Wear OS by Google e seleziona Disinstalla.

Non ho mai utilizzato Wear OS by Google. Come posso utilizzarlo?

Ecco le risposte ad alcune delle domande che potrebbe avere a riguardo di Wear OS by Google sul suo nuovo smartwatch.
Clicchi qui per saperne di più.

Quali trucchi e suggerimenti posso seguire quando utilizzo Wear OS by Google sullo smartwatch?

Ecco alcuni trucchi e suggerimenti per usare Wear OS by Google sul suo smartwatch.
Clicchi qui per saperne di più.

Come posso connettere lo smartwatch al Wi-Fi?

Se il suo orologio è accoppiato con un telefono Android, e dispone di una connessione Wi-Fi, allora può connettersi automaticamente alle reti Wi-Fi salvate quando perde la connessione Bluetooth con il suo telefono. In questo modo, l'orologio ed il telefono rimangono sincronizzati automaticamente su Internet, a prescindere dalla distanza. Pertanto, potrà ricevere le notifiche e usare la ricerca vocale sul suo telefono in tutta la sua casa e al lavoro, anche quando il telefono si trova in una stanza diversa.
  • Prema il tasto centrale per accendere il display.
  • Prema il tasto centrale per entrare nel menu dell'app.
  • Scorra e tocchi Impostazioni.
  • Tocchi Connettività.
  • Tocchi Wi-Fi.
  • Tocchi Wi-Fi off, per attivarlo. Quando è attivo, il Wi-Fi dovrebbe indicare la scritta Automatico.
  • Se il Wi-Fi è impostato su Automatico, il suo orologio si connetterà automaticamente a tutte le reti conosciute e disponibili, quando l'orologio non sarà connesso al suo telefono tramite una connessione Bluetooth.
  • Tocchi Aggiungi rete.
  • Scorra per trovare le rete desiderata e la tocchi.
  • Accenda il telefono e avvii l'app Wear OS by Google.
  • Tocchi Inserisci sul telefono per inserire la password.
  • Inserisca la password sul telefono.

Come faccio ad aggiornare il Wear OS by Google tramite Google Play Store?

Puoi controllare la disponibilità e scaricare gli aggiornamenti tramite Play Store dal tuo smartwatch.
  • Assicurati che il tuo smartwatch sia connesso alla rete Wi-Fi o 3G.
  • Accedi al menu dell'app sul tuo smartwatch ed apri Play Store.
  • Trova e tocca Wear OS by Google
  • Sulla pagina dei dettagli, tocca Aggiorna. Se non vedi la voce Aggiorna, ciò significa che il tuo Wear OS by Google è già aggiornato.

Wear OS by Google

Cosa è successo all app android wear?

Il 15 marzo, Android Wear ha cambiato il suo nome, a livello mondiale, diventando Wear OS by Google, un nome che riflette meglio la visione della sua piattaforma, cioè, un sistema operativo per dispositivi wearable, gestito da Google, per tutti. Wear OS by Google continuerà a impegnarsi per migliorare la vita delle persone, offrendo la tecnologia wearable a tutti, a prescindere dallo stile individuale di ciascuno o dal telefono che si possiede. Questo è solamente il primo dei tanti miglioramenti che porteranno Wear OS by Google nella vita di tutte le persone. D'ora in poi, il nome Wear OS by Google apparirà ovunque fosse visualizzato il nome Android Wear: nell'app, sul tuo smartwatch e nel mondo che ti circonda!

Quali sono le nuove funzioni sul mio smartwatch?

  • Google Play Music: nuova funzione di riproduzione casuale, visualizzazione delle tracce successive, miglioramento dell'esperienza di scaricamento dei brani.
  • L'app per orologi Google Keep è ora disponibile per gli utenti che utilizzano iOS!

Cosa è cambiato nell app per iOS?

  • Ora, i possessori di iPhone possono visualizzare i dati dettagliati di Google Fit raccolti dal loro smartwatch (passi, distanza, calorie e frequenza cardiaca, se disponibile) e modificare le impostazioni delle notifiche e del calendario, direttamente dall'app.
  • La funzione di risposta alle email su Gmail, direttamente dallo smartwatch, non è più supportata.
  • Assistant funzionerà sull'orologio, senza che l'app Google Assistant debba essere installata sul telefono. Per configurare le altre impostazioni di Assistant, come la configurazione del luogo "Home" e "Work", gli utenti dovranno scaricare l'app Google Assistant.
  • Gli utenti non potranno più scegliere il quadrante dello smartwatch, nell'app collegata; tutte le impostazioni dei quadranti dello smartwatch possono essere configurate sullo smartwatch. La funzione di scelta del quadrante nell'app Wear OS by Google verrà sostituita con un sistema migliorato per la gestione del quadrante, che sarà presto disponibile.

Come faccio ad aggiornare il mio smartwatch?

Gli attuali possessori riceveranno una notifica, quando l'aggiornamento sarà disponibile.

1. Clicca sulla notifica presente nella schermata del tuo orologio, per aprire Google Play Store
2. Clicca su Aggiorna tutto (Update All) e l'aggiornamento avrà inizio

NOTA: lo smartwatch si aggiornerà automaticamente, quando sarà collegato all'alimentatore e connesso al Wi-Fi. Dal tuo smartwatch, vai su Impostazioni > Connettività > Wi-Fi > Aggiungi rete, per connetterti. Ti verrà chiesto di inserire la password della rete nell'app the Wear OS by Google sul tuo telefono.

Accoppiamento e sincronizzazione

Come posso accoppiare lo smartwatch con il telefono?

Per accoppiare lo smartwatch, segui questi passaggi: iOS
  • Nell'app Wear OS by Google sul telefono verrà visualizzata una lista dei dispositivi nelle vicinanze. È possibile verificare il nome dell'orologio sul display.
  • Prima di iniziare, assicurati che l'orologio sia in carica.
  • Scorri da destra a sinistra sull'orologio fino a visualizzare il suo nome.
  • Selezioni la lingua, poi scorra verso il basso per vedere l'identità.
  • Sull'orologio verrà mostrato un codice di accoppiamento.
  • Sul telefono verrà visualizzato lo stesso codice di accoppiamento che compare sull'orologio. Quindi, tocca Accoppia. Una volta accoppiato l'orologio, verrà visualizzato un messaggio di conferma. L'operazione può richiedere qualche minuto.
  • Segui le istruzioni visualizzate sul telefono per attivare le notifiche, la posizione e l'accesso al calendario sull'orologio.
  • In caso di accoppiamento dell'orologio in seguito al ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario aprire l'app Wear OS by Google sul telefono. Quindi, tocca l'icona del menu, seleziona Accoppia con un nuovo orologio e continua.
Nota: l'orologio potrebbe installare automaticamente un aggiornamento e riavviarsi dopo l'accoppiamento con il telefono. Se ciò si verifica, posiziona il telefono vicino all'orologio e assicurati che l'orologio sia in carica fino al completamento dell'aggiornamento.ANDROID
  • Nell'app Wear OS by Google sul telefono verrà visualizzata una lista dei dispositivi nelle vicinanze. È possibile verificare il nome dell'orologio sul display.
  • Tocca il nome dell'orologio.
  • Sul telefono e sull'orologio viene mostrato un codice di accoppiamento. Assicurati che i codici corrispondano. Se il telefono è già accoppiato a un altro orologio, non verrà mostrato alcun codice di accoppiamento. Tocca invece il triangolo accanto al nome di un orologio nell'angolo in alto a sinistra. Quindi tocca Accoppia nuovo indossabile e continua a seguire i passaggi.
  • Tocca Accoppia sul telefono. Una volta accoppiato l'orologio, verrà visualizzato un messaggio di conferma. L'operazione può richiedere qualche minuto.
  • Tocca Attiva notifiche sul telefono.
  • Tocca la casella di controllo accanto ad Wear OS by Google per attivare la visualizzazione sull'orologio delle notifiche di diverse app del telefono.
Nota: l'orologio potrebbe installare automaticamente un aggiornamento e riavviarsi dopo l'accoppiamento con il telefono.

Perché non riesco ad accoppiare lo smartwatch al telefono?

Si assicuri che il suo smartwatch sia acceso e che il Bluetooth sia abilitato sul suo telefono. Esegua l'app Wear OS by Google e segua le istruzioni su schermo per accoppiare il suo orologio. Se non riesce a connettersi, controlli il menu Bluetooth sul suo telefono. Se vede lo smartwatch nella lista dei dispositivi, lo rimuova. Esegua l'app Wear OS by Google e ripeta il processo di accoppiamento.

Se continua ad avere problemi, clicchi qui per i suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi.

Come posso accoppiare un nuovo smartwatch al mio telefono?

iOS: nell'app Wear OS by Google, tocca Accoppia nuovo indossabile e segui le istruzioni visualizzate.

ANDROID: nell'app Wear OS by Google, tocca Accoppia con un nuovo orologio e segui le istruzioni visualizzate.

Come posso annullare l'accoppiamento dello smartwatch al telefono?

iOS: per annullare l'accoppiamento dell'orologio effettua un ripristino delle impostazioni di fabbrica nel menu Impostazioni del dispositivo. Consulta la sezione "COME POSSO RIPRISTINARE LE IMPOSTAZIONI ORIGINALI DI FABBRICA DELLO SMARTWATCH?" per ricevere istruzioni su come effettuare un ripristino delle impostazioni di fabbrica.ANDROID: è possibile annullare l'accoppiamento dell'orologio nel menu Impostazioni dell'app Wear OS by Google sul telefono. Una volta selezionato l'orologio, tocca il pulsante Annulla accoppiamento orologio in fondo allo schermo.

Come posso accoppiare nuovamente lo stesso smartwatch all'app?

iOS: nell'app Wear OS by Google, tocca Accoppia nuovo indossabile e segui le istruzioni visualizzate.ANDROID: nell'app Wear OS by Google, tocca Accoppia con un nuovo orologio e segui le istruzioni visualizzate.

Quanti smartwatch alla volta posso accoppiare all'app?

iOS: può essere accoppiato all'app un solo orologio alla volta.ANDROID: possono essere accoppiati all'app diversi orologi alla volta.

Domande frequenti (FAQ) sulle funzioni dello smartwatch

Che cosa si può fare con Wear OS by Google per iPhone?

Di seguito sono riportate alcune operazioni che Wear OS by Google per iPhone può fare per te.

RICEZIONE DI NOTIFICHE
Visualizza le notifiche del telefono sull'orologio per:
  • Messaggi di testo
  • Chiamate in arrivo
  • E-mail
  • Eventi di calendario
  • App

Sull'orologio vengono utilizzate le impostazioni di notifica del telefono. Se le notifiche sono attivate, è possibile leggere e rispondere ai messaggi dall'orologio.

Clicchi qui per saperne di più su come leggere e rispondere con Gmail.

INFORMAZIONI A PORTATA DI MANO
Le informazioni di cui hai bisogno vengono visualizzate sull'orologio sotto forma di pratiche schede Google Now. È possibile far scorrere e nascondere le schede e visualizzare ulteriori dettagli.
  • Controlla gli impegni
  • Traccia le spedizioni
  • Ricevi informazioni sul traffico
  • Controlla le prenotazioni di voli e hotel
  • Controlla il meteo
Clicchi qui per saperne di più.

DOMANDE E ATTIVITÀ QUOTIDIANE Puoi fare ricerche su Google ed eseguire svariate attività sul tuo orologio utilizzando solo la voce. Pronuncia "Ok Google" o tocca il quadrante per porre domande e ottenere risposte, come se fosse il tuo assistente personale.
  • Traduci parole o frasi
  • Controlla le quotazioni dei mercati finanziari
  • Risolvi problemi matematici
  • Converti unità di misura
  • Cerca un luogo o un'attività commerciale
Clicchi qui per saperne di più.

MONITORAGGIO DELLA FORMA FISICA
Monitora i tuoi progressi e non perdere la motivazione con la funzione integrata di monitoraggio della forma fisica.
  • Traccia il percorso di un giro in bici, a piedi o di corsa
  • Scopri quanti passi fai ogni giorno
  • Stabilisci obiettivi semplici per i passi
Clicchi qui per saperne di più.

Che cosa si può fare con Wear OS by Google per Android?

Di seguito sono riportate alcune operazioni che Wear OS by Google per Android può fare per te.

RICEZIONE DI NOTIFICHE
Visualizza le notifiche del telefono sull'orologio per:
  • Chiamate in arrivo
  • Messaggi di testo
  • E-mail
  • Eventi di calendario
  • App
Sull'orologio vengono utilizzate le impostazioni di notifica del telefono. Se le notifiche sono attivate, è possibile leggere e rispondere ai messaggi dall'orologio.
Clicchi qui per sapere come leggere i messaggi e rispondere.

INFORMAZIONI A PORTATA DI MANO
Le informazioni di cui hai bisogno vengono visualizzate sull'orologio sotto forma di pratiche schede Google Now. È possibile far scorrere e nascondere le schede e visualizzare ulteriori dettagli.
  • Controlla gli impegni
  • Traccia le spedizioni
  • Ricevi informazioni sul traffico
  • Controlla le prenotazioni di voli e hotel
  • Controlla il meteo
Clicchi qui per saperne di più.

DOMANDE E ATTIVITÀ QUOTIDIANE Puoi fare ricerche su Google ed eseguire svariate attività sul tuo orologio utilizzando solo la voce. Pronuncia "Ok Google" o tocca il quadrante per porre domande e ottenere risposte, come se fosse il tuo assistente personale.
  • Traduci parole o frasi
  • Controlla le quotazioni dei mercati finanziari
  • Risolvi problemi matematici
  • Converti unità di misura
  • Cerca un luogo o un'attività commerciale
Clicchi qui per saperne di più.

VIAGGI
  • Ricevi indicazioni stradali dettagliate
  • Cerca un luogo o un'attività commerciale
  • Cerca informazioni su attività commerciali
  • Controlla le prenotazioni di voli e hotel
Clicchi qui per saperne di più.

MONITORAGGIO DELLA FORMA FISICA
Monitora i tuoi progressi e non perdere la motivazione con la funzione integrata di monitoraggio della forma fisica.
  • Traccia il percorso di un giro in bici, a piedi o di corsa
  • Scopri quanti passi fai ogni giorno
  • Stabilisci obiettivi semplici per i passi
Clicchi qui per saperne di più.

ASCOLTO DI MUSICA E MEDIA
  • Controlli la musica
  • Ascolti la musica dall'orologio, senza il telefono
  • Ascolti podcast e musica
Clicchi qui per saperne di più.

Lo smartwatch è resistente all'acqua e/o alla polvere?

Lo smartwatch è resistente alla polvere e agli spruzzi. Tuttavia, consigliamo di proteggerlo dall'acqua e dalla polvere in quanto alcuni materiali dello smartwatch (come la pelle dei cinturini) potrebbero subire danni.

Lo smartwatch è dotato di un microfono e/o di un altoparlante?

Lo smartwatch potrebbe essere dotato sia di microfono che di altoparlante, a seconda del modello. I suddetti possono essere usati per attivare Google Now, impostare allarmi e promemoria, rispondere alle email, effettuare o ricevere chiamate vocali (solo quando l'orologio è accoppiato con un telefono Android) e per un'altra serie di attività, in base alle app installate. Nota: alcune delle funzioni vocali potrebbero non essere disponibili per iOS.

Lo smartwatch è dotato di allarme?

Sì, il suo smartwatch ha la funzione sveglia. Per impostare una sveglia, prema il tasto dell'orologio per aprire il menu delle app e selezioni Sveglia dalla lista delle applicazioni.

Quali notifiche posso ricevere?

La maggior parte delle notifiche che è possibile visualizzare sul telefono sarà visibile anche sull'orologio. Queste notifiche includono le chiamate perse, i messaggi, i promemoria per gli eventi e molto altro. Quando si riceve una notifica, l'orologio vibra solamente (senza emettere suoni).

Come funzionano le notifiche?

Sull'orologio vengono utilizzate le impostazioni di notifica configurate per ogni app sul telefono. Se sul telefono l'app vibra o emette un suono per le notifiche, l'orologio vibra. Se l'app non vibra o emette un suono per le notifiche, l'orologio non vibra ma mostra comunque una scheda.

Come posso verificare quali notifiche ricevo sullo smartwatch?

TELEFONI CON ANDROID 6.0L'orologio utilizza le stesse impostazioni della funzione Non disturbare del telefono. È possibile attivare l'opzione Solo sveglie all'interno di Non disturbare sull'orologio.Per attivare le sveglie solo sull'orologio:
  • Se lo schermo dell'orologio è oscurato, toccalo per riattivarlo.
  • Scorri dall'alto verso il basso sullo schermo.
  • Tocca Non disturbare. A seconda delle impostazioni dell'opzione Non disturbare sul telefono, riceverai le notifiche importanti.
TELEFONI CON ANDROID 5.0
  • È possibile controllare facilmente le impostazioni delle notifiche e delle interruzioni prioritarie sul telefono. In caso di modifica di tali impostazioni dell'orologio, vengono modificate anche quelle del telefono (e viceversa).
  • Per cambiare le impostazioni di interruzione: scorra sullo schermo dell'orologio, partendo dall'alto fino al basso e potrà vedere le opzioni per gestire le interruzioni. Tocchi per selezionare Nessuna, Priorità o Tutto.
  • Scopri di più su come gestire le impostazioni delle interruzioni su Android 5.0.
TELEFONI CON ANDROID 4.3 O 4.4 E IPHONE
  • Se non si desidera visualizzare le notifiche sull'orologio, è possibile disattivare l'audio. Se si disattiva l'audio, l'orologio non vibra quando si riceve una nuova notifica.
  • Per attivare o disattivare la modalità silenziosa, scorra sullo schermo del suo orologio, partendo dall'alto fino al basso e tocchi Silenzia. Quando l'orologio è silenziato, vedrà l'icona corrispondente sullo schermo dell'orologio.
  • L'orologio vibra anche se il telefono è in modalità silenziosa, poiché sullo smartwatch vengono utilizzate le impostazioni di ogni singola app.
  • iPhone: se il telefono è impostato su Non disturbare, l'orologio non vibrerà.

Come posso bloccare le notifiche?

Se sul telefono si ricevono notifiche che non si desidera visualizzare sull'orologio, è possibile bloccare quelle provenienti da alcune app specifiche sull'orologio.iPhone: per impostazione predefinita, le notifiche per alcune app vengono bloccate per impedire la duplicazione degli avvisi. Ad esempio, quelli di Gmail o del calendario.Puoi bloccare le app direttamente dall'orologio o tramite l'app Wear OS by Google sul telefono. Per sbloccare un'app, devi utilizzare l'app Wear OS by Google sul telefono.BLOCCO DELLE APP DALL'OROLOGIO
  • Accedi a una scheda sull'orologio.
  • Scorri da destra a sinistra fino a visualizzare l'opzione Blocca app.
  • Tocca Blocca app, quindi il segno di spunta per confermare.
Se non è visibile l'opzione per bloccare l'app, potrebbe trattarsi di una scheda Google Now. Se non desideri visualizzare le schede Google Now, disattiva Google Now sul telefono.BLOCCO DELLE APP CON L'APP Wear OS by Google SUL TELEFONO
  • Apri l'app Wear OS by Google sul telefono.
  • Tocca l'icona Impostazioni, quindi Blocca notifiche app.
  • Tocca l'icona Più.
  • Tocca l'app che desideri bloccare.
Se l'orologio è accoppiato a un iPhone: è possibile personalizzare le schede Google Now visualizzate sull'orologio. Accedi all'app Wear OS by Google sul telefono, tocca Impostazioni, quindi Google Now. Disattivazione delle schede Google Now: se non desideri visualizzare alcuna scheda Google Now, disattiva Google Now sul telefono.Quando ascolti la musica sul tuo telefono, viene sempre visualizzata la scheda con le opzioni per mettere in pausa e riprodurre. Non puoi disattivare questa scheda.

Come posso sbloccare le notifiche?

Se desideri sbloccare notifiche specifiche, segui questi passaggi. SBLOCCO DELLE APP
  • Apri l'app Wear OS by Google sul telefono.
  • Tocca l'icona Impostazioni, quindi Blocca notifiche app.
  • Dispositivo Android: tocca l'icona "X" accanto al nome dell'app che desideri sbloccare. iPhone: tocca Modifica. Quindi, tocca Sblocca accanto al nome dell'app che desideri sbloccare.

Come posso utilizzare la modalità Cinema?

Può utilizzare la modalità teatro per accendere o spegnere lo schermo.

SPEGNIMENTO TEMPORANEO DELLO SCHERMO
  • Dal quadrante dell'orologio, scorra verso il basso, a partire dalla parte superiore dello schermo.
  • Selezioni l'icona a forma di sole.
  • Selezioni l'icona di spegnimento del display [un orologio con una barra].
RIACCENSIONE DELLO SCHERMO (E DISATTIVAZIONE DELLA MODALITÀ TEATRO)
  • Prema il tasto di accensione due volte in rapida successione.
  • Quando l'orologio è in modalità Teatro, può disattivare temporaneamente lo schermo, se l'orologio dispone di un tasto di accensione.
  • In tal caso, deve solo premere il tasto.

Come posso scaricare micro app di terze parti sullo smartwatch?

PER VISITARE GOOGLE PLAY
Tocchi il tasto di accensione per entrare nel menu dell'app.
Scorra verso il basso e selezioni Google Play. Per gli utenti di iPhone, è necessario utilizzare una connessione Wi-Fi.

Come posso utilizzare Google Fit?

L'app Google Fit può essere utilizzata sui dispositivi Android e iOS per monitorare i passi. Segui queste istruzioni per iniziare: iOS
  • Se lo schermo dell'orologio è oscurato, toccalo per riattivarlo.
  • Sull'orologio, prema il tasto per vedere l'elenco delle app su esso installate.
  • Scorri verso il basso fino a visualizzare il logo di Google Fit.
  • Tocca il logo di Google Fit.
  • Scorri verso l'alto per visualizzare i dettagli giornalieri.
ANDROID
  • Se lo schermo dell'orologio è oscurato, toccalo per riattivarlo.
  • Sull'orologio, prema il tasto per vedere l'elenco delle app su esso installate.
  • Scorri verso il basso fino a visualizzare il logo di Google Fit.
  • Tocca il logo di Google Fit.
  • Scorri verso l'alto per visualizzare i dettagli giornalieri.

Che tipo di attività monitora Google Fit?

Google Fit consente al suo orologio di vedere e memorizzare le informazioni relative ad attività, posizione, nutrizione e dei sensori del corpo. Le informazioni sull'attività riguardano l'attività fisica. Potrebbero includere conteggio dei passi, calorie bruciate e velocità per attività quali corsa, camminata o bicicletta.

Posso inviare i miei dati relativi all'attività fisica ad altre app?

No, è possibile solamente visualizzare i dati relativi all'attività fisica.

Lo smartwatch monitora la mia frequenza cardiaca?

No, questo dispositivo non supporta il calcolo della frequenza cardiaca.

Lo smartwatch è dotato di GPS?

No, questo dispositivo non supporta il GPS senza tethering. L'orologio può recuperare le informazioni del GPS dal telefono.

Come posso modificare e personalizzare il design del quadrante dell'orologio?

Può modificare l'aspetto del quadrante dell'orologio scorrendo verso sinistra o destra dalla schermata del quadrante dell'orologio; in alternativa, può toccare e tenere premuto lo sfondo della schermata dell'orologio oppure modificarlo dall'app.

Segua questi passaggi:
  • Se lo schermo è spento, lo tocchi per riattivare l'orologio.
  • Scorra verso destra o sinistra e vedrà una lista di design di quadranti fra cui scegliere.
  • Toccando e tenendo premuto lo sfondo di un quadrante, verranno attivate rapidamente le impostazioni di personalizzazione di tale quadrante.
  • Tocchi l'icona delle impostazioni a forma di ingranaggio sotto il quadrante per scegliere un nuovo design.
  • Suggerimento: alcuni quadranti dell'orologio possono essere personalizzati. Se il quadrante dell'orologio può essere personalizzato, vedrà un'icona a forma di ingranaggio sotto il quadrante stesso. Tocchi l'icona suddetta nella parte superiore destra per vedere le opzioni.

Come posso salvare un design personalizzato del quadrante?

Prema e tenga premuto il quadrante dell'orologio fino a quando appare la schermata di personalizzazione. Scorra le impostazioni del quadrante fino a raggiungere la parte inferiore e a vedere il logo del marchio. Clicchi su Salva aspetto per salvare il design dell'orologio.

Lo smartwatch può monitorare il sonno?

Il monitoraggio del sonno è disponibile solamente tramite app per il monitoraggio del sonno di terzi. Per accedere a tali app e scaricarle, visiti Google Play.

I cinturini sono intercambiabili?

Sì, i cinturini del suo smartwatch sono intercambiabili. Può vederli e acquistarli qui.

My Social

SUL MIO OROLOGIO VISUALIZZO UN MESSAGGIO DI ERRORE. COSA POSSO FARE?

Segui le istruzioni sulla schermata dell'errore. Potresti aver bisogno di consultare il tuo telefono.

DOVE SONO GLI ALTRI SOCIAL NETWORK?

Instagram è il primo social network offerto. Presto avremo nuove opzioni.

COME FACCIO A IMPOSTARE LA MIA FOTO COME SFONDO?

Innanzitutto. tocca per collegarti al tuo account del social accedendo dal tuo telefono. Poi, scorri per vedere le tue immagini. Tocca l'immagine che vuoi selezionare. Tocca il tipo di display (digitale o analogico) e la tua immagine apparirà come sfondo per il tuo orologio.

MY SOCIAL FUNZIONA CON MY LOOKS/MY MODES?

Sì, My Social è compatibile con My Looks e My Modes.

MY SOCIAL CONSERVERÀ LA MIA FOTO PER SEMPRE?

Se salvi l'aspetto dell'orologio con la tua foto su My Looks, verrà conservata finché non deciderai di cancellare il look. Altrimenti, la foto verrà conservata sul tuo orologio solo finché deciderai di sostituirla con un'altra.

POSSO USARE UNA FOTO CONSERVATA NEL MIO TELEFONO?

Al momento, My Social può accedere solo alle foto sui tuoi social network.

COME RIDIMENSIONO LA MIA FOTO?

My Social ottimizza automaticamente la foto per il display del tuo orologio.

My Next

IL MIO OROLOGIO MI SEGNALA UN ERRORE. COSA FACCIO?

Segui le istruzioni sulla schermata dell'errore. Potresti aver bisogno di consultare il tuo telefono.

COME ACCEDO A MY NEXT E COME LO CONFIGURO?

Premi il pulsante menu sul tuo orologio e scorri fino a Michael Kors Access. Tocca per accedere alle app del tuo orologio. Seleziona My Next e tocca per avviarlo. Seleziona il tipo di evento, scegli la data e dai un nome al tuo evento. Premi la corona per terminare. Da questo momento, il tuo orologio inizia a tracciare il tuo prossimo evento.

COME CONFIGURO MY NEXT, AFFINCHÉ VENGA VISUALIZZATO SUL QUADRANTE DEL MIO OROLOGIO?

Se utilizzi già un quadrante che supporta i dati, premilo a lungo, tocca il punto dati che vuoi selezionare per il tuo conto alla rovescia, seleziona MK Access, e seleziona My Next dalla lista. Premi la corona un'altra volta e il tuo evento verrà mostrato sul quadrante del tuo orologio. Altrimenti, scegli dalla galleria un quadrante che mostri i dati e segui gli stessi passi per mostrare il conto alla rovescia.

QUALI NOTIFICHE RICEVERÒ DA MY NEXT?

My Next ti avvertirà quando sarai a metà strada dal tuo evento, quando mancherà una settimana, quando mancherà un giorno ed il giorno dell'evento stesso.

COSA SUCCEDE QUANDO MY NEXT TERMINA?

Quando raggiungerai il giorno dell'evento, ed il conto alla rovescia sarà terminato, My Next si resetterà. Se l'hai impostato in un punto dati, indicherà 0 finché imposterai il tuo primo evento.

MY NEXT FUNZIONERÀ CON I MIEI LOOK/ LE MIE MODALITÀ?

Sì. Finché il punto dati sarà disponibile, My Next sarà compatibile con I miei look e Le mie modalità.

Batteria

Quanto dura la batteria dello smartwatch?

La batteria dura più di 24 ore, a seconda dell'uso.

Come faccio a ricaricare il mio smartwatch?

Utilizza il caricatore wireless incluso nella confezione dello smartwatch. Posiziona il caricatore su una superficie piana, in un'area ben ventilata, non esposta direttamente alla luce del sole. Consigliamo di inserire il cavo di ricarica USB fornito col tuo smartwatch in una porta USB del tuo computer o di un altro dispositivo a basso consumo energetico. Se necessario, puoi utilizzare un caricatore da muro USB da 5v certificato UL. Non usare un hub USB, uno splitter USB, un cavo USB a "Y", un battery pack o altri dispositivi periferici per caricare il dispositivo.

Come faccio a sapere se lo smartwatch è in carica?

Sullo schermo dell'orologio viene visualizzato il simbolo del fulmine. Inoltre compare sullo schermo un indicatore circolare che mostra la percentuale di carica raggiunta.

Ho posizionato lo smartwatch sul caricabatterie. Perché non visualizzo l'indicatore di carica sul display?

Se l'indicatore di carica (simbolo del fulmine) non è visibile, il caricabatterie non rileva l'orologio. Prova a seguire questi suggerimenti:
  • Ripristina l'orologio posizionandolo sul caricabatterie
  • Verifica che l'orologio sia posizionato adeguatamente sul caricabatterie, senza alcuno spazio tra i due
  • Verifica che non vi sia nulla tra il caricabatterie e il dispositivo, ad esempio polvere o nastro adesivo.
  • Assicurati che il caricabatterie sia in carica. Verifica che il cavo USB del caricabatterie funzioni con altri dispositivi.
  • Prova a cambiare la fonte di alimentazione del caricabatterie, ad esempio dalla presa a muro a quella del pc portatile.
  • Il dispositivo potrebbe essere difettoso. Prova a sostituire l'orologio se è ancora in garanzia. Per ulteriori informazioni sulla garanzia, consulta la sezione "CHE TIPO DI GARANZIA HA LO SMARTWATCH?"
A volte quando il dispositivo si surriscalda mentre è in carica, entra in modalità arresto termico fino a quando non si raffredda e continua a caricarsi. Prova a rimuovere il dispositivo dal caricabatterie, attendi che si raffreddi e posizionalo nuovamente sul caricabatterie.

Come posso ottimizzare il ciclo di vita della batteria?

Per ottimizzare il ciclo di vita della batteria dell'orologio, prova a seguire questi suggerimenti:

PROVA A MODIFICARE IL QUADRANTE DELL'OROLOGIO
Alcuni quadranti, specialmente quelli con animazioni, contenuti interattivi e colori più luminosi consumano più batteria rispetto agli altri.

REGOLA LA LUMINOSITÀ DELLO SCHERMO
Più è luminoso lo schermo dell'orologio, più batteria viene utilizzata dall'orologio. Disattiva la luminosità dello schermo per risparmiare batteria.

DISATTIVA LE NOTIFICHE CHE NON DESIDERI
Se disattivi le notifiche, l'orologio risparmia batteria. Consulta la sezione "COME POSSO BLOCCARE LE NOTIFICHE?" per capire come fare.

ATTIVA LA MODALITÀ CINEMA
Disattiva il display e le notifiche attivando temporaneamente la modalità Cinema. Per scoprire come attivare la modalità Cinema, consulta "COME POSSO UTILIZZARE LA MODALITÀ CINEMA?"DISINSTALLA LE APP Se di recente è stata installata un'app e la batteria consuma più del normale, prova a disinstallarla. Per disinstallare un'app sull'orologio è necessario disinstallarla dal telefono al quale è accoppiato.

LIMITA L'USO DEL WI-FI
Se l'orologio è abilitato Wi-Fi, puoi risparmiare batteria regolando la durata di tempo in cui viene utilizzato il Wi-Fi.

DISATTIVA LA FUNZIONE SCHERMO SEMPRE ACCESO
Disattiva la funzione Schermo sempre acceso per risparmiare batteria. È possibile impostare la visualizzazione dell'orario e la disattivazione completa dello schermo quando non si utilizza l'orologio. Se lo schermo è impostato su disattivato, si attiverà quando si ruota il polso o si tocca il display. Ecco come modificare l'impostazione: Dal telefono:
  • Apri l'app Wear OS by Google sul telefono.
  • Tocca Impostazioni.
  • Cerca Schermo sempre acceso e utilizza l'interruttore per attivare o disattivare la funzione.
Dall'orologio:
  • Se lo schermo dell'orologio è oscurato, toccalo per riattivarlo.
  • Scorri dall'alto verso il basso dello schermo.
  • Scorri da destra a sinistra fino a visualizzare Impostazioni, quindi tocca.
  • Tocca Schermo sempre acceso per attivare o disattivare la funzione.

Impostazioni dell'account

Come posso accedere al menu delle impostazioni?

Apri l'app Wear OS by Google. Fai clic sul simbolo con l'ingranaggio nell'angolo in alto a destra per visualizzare le impostazioni dell'account e del dispositivo.

Come posso modificare il mio nome?

Il tuo nome è lo stesso registrato nelle impostazioni dell'account di Google. Cambia il tuo nome all'interno del tuo account Google.

Come posso modificare la mia password?

La password è la stessa registrata nelle impostazioni dell'account di Google. Cambia la password all'interno del tuo account Google.

Come posso annullare le iscrizioni alle e-mail di Gmail?

Le e-mail utilizzano le stesse impostazioni dell'account di Google. Modifica le impostazioni per annullare le iscrizioni alle e-mail all'interno del tuo account Google.

Come posso modificare la lingua dell'app Wear OS by Google?

La lingua dell'app viene determinata in base a quella impostata sul telefono. In caso di modifica delle impostazioni dell'orologio, vengono modificate anche quelle dello smartwatch.

HO DIMENTICATO IL CODICE DI ACCESSO CHE HO IMPOSTATO SUL MIO SMARTWATCH E ADESSO NON POSSO PIÙ ACCEDERE. COME FACCIO PER RISOLVERE QUESTO PROBLEMA?

Per poter accedere nuovamente al suo smartwatch, dovrà ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Segua questi passaggi:
  • Inserisca un codice di accesso errato per 3 volte di fila. Attenda 15 secondi.
  • Inserisca nuovamente un codice di accesso errato, per altre 3 volte di fila. Attenda 15 secondi.
  • Inserisca un codice di accesso errato un'ultima volta, per altre 3 volte di fila. Attenda 15 secondi.
  • Sull'orologio apparirà una finestra di pop-up che chiederà di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Tocchi il segno di spunta o il tasto fatto.
  • Una volta ripristinate le impostazioni di fabbrica, dovrà riaccoppiare lo smartwatch al suo telefono.
  • Elimini il nome del dispositivo dalla cache del Bluetooth prima di eseguire l'accoppiamento all'interno dell'app.

Privacy

Come vengono utilizzati i miei dati personali?

Per scoprire di più su come vengono utilizzati i tuoi dati da Google, segui questi passaggi:
  • Apri l'app Wear OS by Google sul telefono.
  • Fai clic sull'ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
  • Scorri verso il basso nel menu delle impostazioni.
  • Fai clic su Informazioni, quindi Informativa sulla privacy.

Garanzia

Che tipo di garanzia ha lo smartwatch?

Il suo smartwatch è coperto da una garanzia limitata di 2 anni. Per accedere alle informazioni complete sulla garanzia, clicchi qui.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Chiamaci o inviaci un messaggio.

Contatti
Trova un punto vendita