Garantie et réparation

Pour accéder aux services d'assistance complets, aux questions fréquemment posées (FAQ) et au guide de démarrage rapide, rendez-vous sur : michaelkors.com/access/support

Fabricant :

Siège de Fossil Group, Inc. :
901 S Central Expressway
Richardson,Texas 75080
États-Unis
Site Internet:
www.fossilgroup.com

Représentant agréé en Europe :

Fossil Europe B.V.
Terborgseweg 138
7005 BD Doetinchem
Pays-Bas

Distributeur en Suisse :

Fossil Switzerland GmbH
Horburgstrasse 105, 4057 Basel
Suisse

Description de la garantie
Garantie limitée standard

Quelle est la durée de la garantie et que couvre-t-elle ?

L'entreprise Fossil Group, Inc. (« Michael Kors ») garantit que les articles et accessoires Michael Kors inclus dans l'emballage du produit (le « Produit ») ne présentent aucun défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, à compter de la date d'achat et pendant une période de deux ans.

Quels événements sont exclus de la garantie ?

Un service continu ou sans erreurs. Michael Kors ne garantit pas le fonctionnement continu ou sans erreurs du Produit. Michael Kors ne peut être tenu pour responsable des défauts résultant d'une utilisation incorrecte, non conforme aux consignes du Produit.

L'usure et le vieillissement normal. L'entretien régulier, les réparations et le remplacement des composants résultant d'une usure ou d'un vieillissement normal ne sont pas couverts par la garantie.

Le boîtier et le verre (le cas échéant). La garantie Michael Kors ne couvre pas les boîtiers et les verres.

Le bracelet. La garantie Michael Kors ne couvre pas les bracelets ou dragonnes.

Le logiciel. La garantie limitée ne couvre ni le logiciel intégré au Produit, ni les services proposés par Michael Kors aux propriétaires du Produit. Reportez-vous au contrat de licence qui accompagne le logiciel et aux conditions générales des services Michael Kors pour connaître vos droits dans le cadre de leur utilisation.

Toute utilisation abusive ou incorrecte. Sont également exclus tous les défauts et dommages provoqués par :

  1. un stockage, une manipulation ou une utilisation inappropriés ou abusifs, un accident ou un acte de négligence entraînant des défauts (fissures, éraflures, etc.) à la surface du Produit ;
  2. tout contact avec un liquide, de l'eau, de la pluie, un niveau d'humidité ou de transpiration élevé, du sable, de la poussière et autres particules du même ordre, une chaleur extrême, ou de la nourriture ;
  3. toute utilisation du Produit à des fins commerciales ou toute manipulation incorrecte du Produit ou dans des conditions inappropriées ;
  4. toute autre action qui ne relève pas de la responsabilité de Michael Kors.

Utilisation de produits d'autres marques. Tout défaut ou dommage qui résulte de l'utilisation de produits, accessoires, logiciels ou autres équipements qui ne sont pas produits ou certifiés par la marque Michael Kors.

Les produits altérés. Sont exclus de la garantie tous les produits comportant :

  1. un numéro de série, un code d'identification (date de fabrication) ou autre marque de traçabilité qui ont été supprimés, altérés ou effacés ;
  2. une fermeture ayant été rompue ou témoignant d'un accès non autorisé ou d'une falsification de la part d'un revendeur ou d'un centre de réparation non agréés.

Les produits provenant d'un revendeur non agréé. Tout produit qui n'a pas été acheté chez un distributeur Michael Kors agréé est exclu de la garantie.

Les services de communication. Les défauts, dommages ou dysfonctionnements résultant d'un service ou d'un signal de communication que vous êtes susceptible de souscrire ou d'utiliser avec le Produit sont exclus de la garantie.

Quelles sont les obligations légales de Michael Kors ?

Pendant la période de garantie, sous réserve que le Produit ait été envoyé pour réparation conformément aux modalités de la garantie limitée, Michael Kors choisira, à sa seule discrétion, de réparer, remplacer ou rembourser le prix d'achat dudit Produit, sans frais. Lors de la réparation d'un Produit, Michael Kors pourra, à sa seule discrétion, utiliser des pièces ou composants rénovés, remis en état ou neufs, ou remplacer ledit Produit par un Produit entièrement rénové, remis en état ou neuf. Tout Produit remplacé bénéficiera d'une garantie d'une durée équivalente à la période restante de la garantie limitée d'origine, ou pour une période de quatre-vingt dix (90) jours, la plus longue étant celle retenue. Tous les Produits, pièces, composants, cartes et équipements qui feront l'objet d'un remplacement deviendront la propriété de Michael Kors. Sauf dérogation expresse prévue par la loi en vigueur, le transfert ou la cession de la présente garantie limitée sont interdits.

Quelle est la procédure pour faire appliquer ladite garantie ?

Pour faire réparer ou remplacer un Produit conformément à la présente garantie limitée, vous devez renvoyer ledit Produit à un prestataire agréé dans un emballage adapté au transport, accompagné du ticket de caisse ou autre justificatif d'achat comportant la date initiale d'achat, le numéro de série du Produit et les coordonnées du revendeur (nom et adresse). Si Michael Kors estime que ladite garantie n'a pas vocation à s'appliquer, le montant des frais de retour et des frais de réparation ou remplacement (pièces, main d’œuvre) sera à votre charge.

Pour trouver le centre de réparation agréé le plus proche de chez vous, rendez-vous sur michaelkors.com/access/support.

Les données, logiciels et applications ajoutés à votre Produit ne seront pas réinstallés. Ces éléments étant susceptibles d'être, en partie ou intégralement, supprimés ou reformatés lors d'une réparation ou d'un remplacement, il vous est conseillé de sauvegarder séparément une copie des contenus du Produit avant de le retourner à Michael Kors pour réparation ou remplacement.

Dans quelle mesure la responsabilité de Michael Kors est limitée ?

LES PRÉSENTS RECOURS ET GARANTIES SONT EXCLUSIFS ET S'APPLIQUENT EN LIEU ET PLACE DE TOUTE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE, TACITE OU RÉGLEMENTAIRE, Y COMPRIS, DE MANIÈRE ÉNONCIATIVE MAIS NON LIMITATIVE, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. EN PARTICULIER, MICHAEL KORS DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE QUANT À L'EXACTITUDE, LE NIVEAU DE QUALITÉ, LA PROPRIÉTÉ ET LA NON-CONTREFAÇON. LA RESPONSABILITÉ DE MICHAEL KORS NE SAURAIT ÊTRE ENGAGÉE EN CAS DE DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PARTICULIER OU DISSUASIF RÉSULTANT DE OU EN LIEN AVEC LA VENTE OU L'UTILISATION DUDIT PRODUIT, QU’ILS SOIENT FONDÉS SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ ABSOLUE OU AUTRE, MÊME SI MICHAEL KORS A ÉTÉ AVISÉ D’UNE TELLE POSSIBILITÉ DE DOMMAGES OU DE PERTES ET MÊME S'IL S'AVÈRE QU’UN RECOURS LIMITÉ, QUEL QU'IL SOIT, SPÉCIFIÉ DANS CES TERMES N'A PAS REMPLI SA FONCTION ESSENTIELLE. L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE MICHAEL KORS SERA ENGAGÉE UNIQUEMENT EN CAS DE REMPLACEMENT, RÉPARATION OU REMBOURSEMENT DU PRIX D'ACHAT, À SA SEULE DISCRÉTION.

CERTAINS PAYS, ÉTATS OU RÉGIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION POUR LES GARANTIES IMPLICITES, OU ENCORE LA LIMITATION EN CAS DE DOMMAGES INDIRECTS OU ACCESSOIRES. PAR CONSÉQUENT, IL SE PEUT QUE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES NE S'APPLIQUENT PAS À VOTRE CAS. SI LES GARANTIES IMPLICITES NE SONT PAS EXCLUES EN TOTALITÉ, ELLES SERONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA GARANTIE LIMITÉE EN VIGUEUR. LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT DISPOSER D’AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON LA RÉGLEMENTATION LOCALE EN VIGUEUR. VOS DROITS STATUTAIRES NE SONT PAS REMIS EN CAUSE.

MICHAEL KORS NE DONNE AUCUNE GARANTIE ET N’A AUCUNE OBLIGATION DE REPRÉSENTATION EXPRESSE, TACITE OU RÉGLEMENTAIRE À L’ÉGARD DE LA QUALITÉ, DES CAPACITÉS, DU FONCTIONNEMENT, DES PERFORMANCES ET DE LA COMPATIBILITÉ D'UN LOGICIEL OU MATÉRIEL TIERS, QUEL QU'IL SOIT, UTILISÉ AVEC LE PRODUIT. EN OUTRE, MICHAEL KORS NE GARANTIT PAS LA POSSIBILITÉ D'INSTALLER UN TEL LOGICIEL OU MATÉRIEL TIERS SUR LE PRODUIT, QU'IL SOIT FOURNI AVEC LEDIT PRODUIT OU DISTRIBUÉ PAR MICHAEL KORS OU AUTRE. LA QUALITÉ, LES CAPACITÉS, LE FONCTIONNEMENT, LES PERFORMANCES ET LA COMPATIBILITÉ D'UN LOGICIEL OU MATÉRIEL TIERS, QUEL QU'IL SOIT, RELÈVENT EXCLUSIVEMENT DE LA RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR ET DU FOURNISSEUR, PROPRIÉTAIRE OU FABRICANT D'UN TEL LOGICIEL OU MATÉRIEL.

Aucune des informations contenues dans les consignes d'utilisation ou la fiche Produit ne saurait constituer une garantie expresse de quelque sorte que ce soit à l'égard du Produit. Aucun agent, salarié, distributeur, représentant ou revendeur n'est autorisé à étendre ou modifier les dispositions de la présente garantie limitée, ni à émettre des déclarations ou des réclamations dans le cadre de campagnes publicitaires, présentations ou autre publication, pour le compte de Michael Kors au sujet des Produits ou de la présente garantie limitée. La présente garantie limitée vous donne des droits spécifiques. Vous pouvez également disposer d’autres droits susceptibles de varier d'un pays à l'autre ou d'un État à l'autre.

À L'ATTENTION DES CONSOMMATEURS AUSTRALIENS :Nos articles sont fournis avec des garanties qui ne peuvent être exclues en vertu du droit australien de la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou un remboursement en cas de dysfonctionnement majeur et à une indemnité de dédommagement pour toute autre perte ou tout autre dommage raisonnablement prévisibles. Vous êtes également en droit de faire réparer ou remplacer les articles s'ils ne présentent pas une qualité acceptable et que le dommage ne représente pas un dysfonctionnement majeur.

Modification du logiciel
MICHAEL KORS NE SAURA ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DES PROBLÈMES DE PERFORMANCE OU D'INCOMPATIBILITÉ DUS À LA MODIFICATION DES PARAMÈTRES DE REGISTRE OU DU LOGICIEL SYSTÈME RELEVANT DE VOTRE FAIT. L'UTILISATION D'UN SYSTÈME D'EXPLOITATION MODIFIÉ EST SUSCEPTIBLE D’ALTÉRER LE FONCTIONNEMENT DU PRODUIT.

Fonctionnement de la station de charge (pour les produits fournis avec une station de charge uniquement)
La station de charge est conçue pour être utilisée sur table. Conformément aux limites réglementaires d'exposition aux radiofréquences, et pour éviter toute interférence avec des dispositifs médicaux implantables, conservez toujours une distance d'au moins 15 centimètres avec la station de charge.

Consignes de sécurité importantes

  • Lisez ces instructions.
  • Conservez ces instructions.
  • Respectez scrupuleusement tous les avertissements.
  • Suivez l'ensemble des instructions.
  • Ne tentez pas d'ouvrir, de démonter ou de falsifier le Produit. Les substances contenues dans ce Produit ou la pile (ou batterie) qu'il comporte présentent des risques pour l'environnement et la santé humaine lorsqu'elles sont manipulées ou éliminées de façon inappropriée.
  • N'utilisez pas le Produit dans des circonstances susceptibles d'entraîner une situation dangereuse, notamment lors de la manipulation d'un équipement lourd ou de la conduite d'un véhicule (ne plus être attentif à la route, être tellement absorbé par votre activité que votre capacité de concentration est amoindrie, etc.)
  • Ne portez pas et ne nettoyez pas le Produit lorsqu'il est en cours de chargement (le cas échéant). Débranchez toujours le chargeur avant de nettoyer le Produit.
  • N'utilisez pas de produits abrasifs pour nettoyer le Produit.
  • Ne mettez pas le Produit au lave-vaisselle, au lave-linge, au sèche-linge, ou au four à micro-ondes ou traditionnel.
  • N'exposez pas le Produit à des températures extrêmes.
  • N'utilisez pas le Produit dans un sauna ou un hammam.
  • N'exposez pas le Produit à un jet d'eau haute pression, tel qu'une vague ou une cascade.
  • Ne laissez pas le Produit directement exposé aux rayons du soleil sur une période prolongée.
  • Ne laissez pas le Produit et ne l'utilisez pas à proximité d'une flamme nue.
  • Ne laissez pas les enfants jouer avec le Produit : les petits composants sont susceptibles d'entraîner un étouffement.
  • Le Produit n'est pas conçu pour être utilisé dans des conditions lorsqu'un dysfonctionnement dudit Produit serait susceptible de causer la mort, des blessures corporelles ou de sérieux dégâts sur l'environnement.

Précautions concernant les batteries intégrées (uniquement pour les Produits fournis avec une station de charge)

  • Ne vous débarrassez pas de votre Produit en le jetant au feu. La batterie pourrait exploser.
  • N’essayez pas de remplacer la batterie de votre Produit vous-même. Il s'agit d'une batterie intégrée. Elle ne peut être changée. Seuls les centres de réparation Michael Kors agréés sont en mesure de réparer votre batterie.
  • Chargez la batterie conformément aux instructions.
  • Chargez votre batterie uniquement à l'aide des chargeurs approuvés par Michael Kors qui ont été spécialement conçus pour votre Produit.
  • N'essayez pas de forcer l'ouverture de la batterie intégrée.
  • Votre Produit utilise un chargeur de batterie conforme à la California Energy Commission (commission responsable de la politique énergétique de l'État de Californie, aux Etats-Unis).
  • À l'instar de tout autre matériel électronique, les batteries doivent être recyclées ou éliminées séparément ; elles ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères.

AVERTISSEMENT : l'utilisation de batteries ou de chargeurs non approuvés par Michael Kors pourrait présenter un risque d'incendie, d'explosion, de fuite ou autre danger. La garantie de Michael Kors ne couvre pas les dommages de l'appareil causés par un chargeur ou une batterie non approuvés par Michael Kors.

AVERTISSEMENT : certains articles sont équipées de batteries (ou piles) au lithium pouvant contenir du perchlorate de lithium. Certaines précautions de manipulation doivent être prises. Pour plus d'informations, consultez www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate (en anglais).

Propriété intellectuelle
Tous les éléments de propriété intellectuelle, tels que définis ci-dessous, qui sont la possession ou la propriété de Michael Kors ou de ses fournisseurs, en lien avec ce Produit, y compris, de manière énonciative mais non limitative, les accessoires, les pièces et le logiciel (ci-après « Système du produit »), sont la propriété de Michael Kors ou de ses concessionnaires, et sont protégés par le droit fédéral américain, le droit étatique et les traités internationaux.Le droit de propriété intellectuelle couvre notamment (liste non exhaustive) : les inventions (brevetées ou non), brevets, secrets industriels, droits d'auteur, logiciels, programmes informatiques, ainsi que tous les documents ou autres travaux qui s'y rattachent. Vous ne devez pas violer ou détourner, de quelque manière que ce soit, les droits de propriété intellectuelle. En outre, vous convenez de ne pas modifier, préparer des travaux dérivés, inverser la conception, décompiler, désassembler ou tenter de recréer, de quelque manière que ce soit, le code source à partir du logiciel. Aucun titre ou droit de propriété ne saura vous être accordé en matière de propriété intellectuelle. L'ensemble des droits de propriété intellectuelle reviennent à Michael Kors, ses concessionnaires et ses fournisseurs.

VEUILLEZ PRENDRE NOTE DES ÉLÉMENTS SUIVANTS LORS DE L'UTILISATION DES DISPOSITIFS D'AFFICHAGE/TACTILES MICHAEL KORS.

AVERTISSEMENT AU SUJET DE L'ÉCRAN
L'écran de votre appareil, composé de verre ou d'acrylique, est susceptible de se briser en cas de chute ou de choc violent.N'utilisez pas l'appareil si l'écran est cassé ou fissuré ; vous risqueriez de vous blesser.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ :
UTILISATION APPROPRIÉE DES DISPOSITIFS TACTILES.Si votre appareil dispose d'un écran tactile, notez qu'une réponse optimale est obtenue grâce à de légères pressions effectuées avec le bout du doigt ou à l'aide d'un stylet non métallique. Le recours à un objet métallique ou l'application de fortes pressions risquent d'endommager la surface en verre trempé et d'entraîner l'annulation de la garantie. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Garantie limitée standard ».

IMPORTANT : Évitez tout contact entre l'écran tactile et d'autres appareils électriques. Les décharges électrostatiques peuvent altérer le fonctionnement de l'écran tactile.

ATTENTION ! Pour éviter d'endommager votre écran tactile, n'utilisez pas d'instrument pointu et n'effectuez pas de pression trop forte avec votre doigt.

Pour consulter la liste complète des centres de réparation disponibles, rendez-vous sur michaelkors.com/access/support.

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