Hilfe zu Access

Bei welchem Wearable können wir Ihnen helfen?

ALLGEMEINE EINRICHTUNG UND APP

Wo finde ich Anleitungsvideos und Tutorials zur Nutzung meines Geräts?

Videos finden Sie hier.

WELCHE TELEFONE SIND MIT MEINER HYBRID-SMARTWATCH KOMPATIBEL?

Ihre Hybrid-Smartwatch ist mit Android(TM)- und iPhone(R)-Telefonen, insbesondere mit Android OS ab Version 4.4 und iOS ab Version 8.2/iPhone 5, kompatibel. Alle Geräte verfügen über die stromsparende Bluetooth(R)-Smart-Version 4.1 mit verbesserter Datenübertragung.

WELCHES ZUBEHÖR IST IM LIEFERUMFANG MEINER HYBRID-SMARTWATCH ENTHALTEN?

Im Lieferumfang der Uhr sind eine Knopfzellenbatterie (CR2430), ein Werkzeug zum Batterieaustausch, eine Garantiebroschüre und eine Schnellstartanleitung enthalten.

WIE RICHTE ICH MEIN GERÄT EIN?

Eine Anleitung zur Einrichtung Ihres Geräts finden Sie in der Schnellstartanleitung, die Ihrer Hybrid-Smartwatch beigefügt ist. Alternativ können Sie auch diese Schritte befolgen:
  • Laden Sie die Michael Kors Access App aus dem App Store oder bei Google Play herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Mobiltelefon. Folgen Sie den Anweisungen, um ein Konto einzurichten.
  • Sie können die Uhr koppeln, indem Sie den Mittelknopf für 5 Sekunden gedrückt halten. Die Uhr vibriert 3-mal und das kleine Zifferblatt bewegt sich.
  • Mit der Michael Kors Access App erhalten Sie eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verbinden und Einrichten Ihrer Smartwatch.
Mehr Informationen finden Sie hier.

ICH DRÜCKE DEN KNOPF, ABER DIE ZEIGER DREHEN SICH NUR EINE RUNDE UND BLEIBEN DANN STEHEN. WORAN KANN DAS LIEGEN?

Ihre Hybrid-Smartwatch muss über die Michael Kors Access App mit Ihrem Smartphone gekoppelt sein. Folgen Sie den Anweisungen unter „WIE RICHTE ICH MEIN GERÄT EIN?“

ÜBER WELCHE ENTFERNUNG HINWEG KANN DIE HYBRID-SMARTWATCH MIT MEINEM SMARTPHONE IN VERBINDUNG BLEIBEN?

Die Reichweite der kabellosen Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Smartphone und Ihrer Hybrid-Smartwatch kann je nach Umgebung stark variieren. Im Allgemeinen sollte die Verbindung mindestens über eine Entfernung von 10 Metern reichen. Wenn Sie ein Android-Smartphone verwenden, kann Ihre Hybrid-Smartwatch sich über das WLAN-Netzwerk mit Ihrem Smartphone verbinden, solange der Zugriff auf das Netzwerk gewährleistet ist.

MUSS DIE UHR AN MEIN SMARTPHONE ANGESCHLOSSEN SEIN, UM DATEN MIT DER APP ZU SYNCHRONISIEREN?

Nein, alle Gerätedaten und -informationen synchronisieren sich drahtlos mit der Smartphone-App via Bluetooth. Wenn Sie ein Android-Smartphone verwenden, kann Ihre Hybrid-Smartwatch sich ebenfalls über das WLAN-Netzwerk mit Ihrem Smartphone verbinden, solange der Zugriff auf das Netzwerk gewährleistet ist.

WIE KANN ICH DIE APP HERUNTERLADEN?

iOS: Öffnen Sie den App Store und geben Sie „Michael Kors Access“ in das Suchfeld ein, wählen Sie die App aus und klicken Sie auf „Installieren“. Warten Sie, bis die App auf Ihr Smartphone heruntergeladen wurde.

Android: Öffnen Sie den Google Play Store, geben Sie „Michael Kors Access“ in das Suchfeld ein, wählen Sie die App aus und klicken Sie auf „Installieren“. Warten Sie, bis die App auf Ihr Smartphone heruntergeladen wurde.

WIE KANN ICH EIN KONTO ERSTELLEN, UM DIE APP NUTZEN ZU KÖNNEN?

Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Facebook- oder Google-Konto registrieren.

WARUM MUSS ICH MEINEN GEBURTSTAG/MEINE GRÖSSE/MEIN GEWICHT ANGEBEN?

Ihr Alter dient als Information für unsere Aktivitätsalgorithmen (Schritte, Kalorien usw.), um genauere Daten zu erhalten.

WIE KANN ICH DIE APP DEINSTALLIEREN?

iOS: Halten Sie das App-Symbol gedrückt, bis in der linken oberen Ecke des Symbols ein „X“ erscheint. Tippen Sie auf das „X“.

Android: Deinstallieren Sie die App, indem Sie zu den Apps gehen. Halten Sie die App gedrückt und ziehen Sie sie auf das Symbol „Deinstallieren“.

KOPPELN/SYNCHRONISIEREN

WIE KANN ICH MEINE HYBRID-SMARTWATCH MIT MEINEM SMARTPHONE KOPPELN?

Laden Sie die Michael Kors Access App herunter, erstellen Sie ein Konto und folgen Sie den Anweisungen zum Hinzufügen eines neuen Geräts zu Ihrem Konto. Wählen Sie in der App das Gerät für den Kopplungsvorgang aus. Akzeptieren Sie die Bluetooth-Kopplungs-Anfrage, indem Sie „Koppeln“ auswählen. Es erscheint eine Bestätigungsanzeige. Sie müssen möglicherweise die Firmware aktualisieren. Sofern erforderlich, tippen Sie auf „Aktualisieren“ und warten Sie, bis die Aktualisierung beendet ist.

WARUM KANN ICH MEINE HYBRID-SMARTWATCH NICHT MIT MEINEM SMARTPHONE KOPPELN?

Es könnte einer der folgenden Gründe vorliegen:
  • Sie haben die Michael Kors Access App nicht heruntergeladen und installiert. Folgen Sie den Anweisungen unter „ALLGEMEINE EINRICHTUNG UND APP“.
  • Der Batteriestand ist niedrig. Folgen Sie den Anweisungen unter „WORAN ERKENNE ICH, DASS DIE BATTERIE FAST LEER IST UND ERSETZT WERDEN MUSS?“
  • Ihre Uhr befindet sich nicht nah genug an Ihrem Smartphone. Bewegen Sie Ihre Uhr näher an Ihr Smartphone.
  • Möglicherweise ist die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Smartphone deaktiviert. Die App wird Sie darauf hinweisen, dass Bluetooth deaktiviert ist, und Sie auffordern, diese Funktion zu aktivieren. Versuchen Sie, Bluetooth auf Ihrem Smartphone über die Bluetooth-Einstellungen des Smartphones zu aktivieren. Ist Bluetooth bereits aktiviert, versuchen Sie, die Verbindung zu trennen und wiederherzustellen.
  • Ihre Uhr muss möglicherweise entkoppelt und anschließend erneut mit Ihrem Smartphone verbunden werden. Folgen Sie den Anweisungen unter „WIE KANN ICH DIESELBE UHR ERNEUT MIT DER APP KOPPELN?“
  • Möglicherweise müssen Sie die App schließen und erneut öffnen.

WIE KANN ICH MEINE HYBRID-SMARTWATCH UND MEIN SMARTPHONE ENTKOPPELN?

Öffnen Sie die Michael Kors Access App. Im Hauptmenü der App öffnen Sie die Geräteeinstellungen. Trennen Sie die Uhr von der App. Gehen Sie anschließend zu den Bluetooth-Einstellungen des Smartphones und entfernen Sie den Haken an der App oder entkoppeln Sie die Uhr.

WIE KANN ICH DIESELBE UHR ERNEUT MIT DER APP KOPPELN?

Wenn Sie Ihre Uhr nicht entkoppelt haben, folgen Sie den Anweisungen unter „WIE KANN ICH MEINE HYBRID-SMARTWATCH UND MEIN SMARTPHONE ENTKOPPELN?“ Zum erneuten Koppeln folgen Sie den Anweisungen unter „WIE KANN ICH MEINE UHR MIT MEINEM SMARTPHONE KOPPELN?“

WIE KANN ICH ZUSÄTZLICHE UHREN ODER ZUBEHÖR MIT DER APP KOPPELN?

Öffnen Sie die Michael Kors Access App. Klicken Sie im Hauptmenü der App auf „MEINE GERÄTE“. Tippen Sie auf das „+“-Zeichen unten auf dem Bildschirm. Befolgen Sie die Schritte unter „WIE RICHTE ICH MEIN GERÄT EIN?“ Bitte beachten Sie, dass nur jeweils ein Gerät aktiv und verbunden sein kann.

WIE VIELE GERÄTE KANN ICH MIT DER APP KOPPELN?

Sie können so viele Geräte mit der App koppeln, wie Sie möchten, es kann aber immer nur jeweils ein Gerät aktiv und verbunden sein.

WIE KANN ICH ZWISCHEN GEKOPPELTEN GERÄTEN WECHSELN?

Öffnen Sie die Michael Kors Access App. Klicken Sie im Hauptmenü der App auf „MEINE GERÄTE“ und wählen Sie das Gerät aus, das Sie nutzen möchten. Bitte beachten Sie, dass nur jeweils ein Gerät aktiv und verbunden sein kann.

WARUM WERDEN DATEN VON MEINER GEKOPPELTEN HYBRID-SMARTWATCH NICHT SYNCHRONISIERT?

Es könnte einer der folgenden Gründe vorliegen:
  • Die Uhr hat sich möglicherweise entkoppelt, weil sie außerhalb der Bluetooth-Reichweite des Smartphones war. Die Bluetooth-Reichweite beträgt 10 Meter, wenn sich keine Türen, Wände oder andere Hindernisse zwischen dem Smartphone und der Uhr befinden. Möglicherweise ist die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Smartphone deaktiviert. Die App wird Sie darauf hinweisen, dass Bluetooth deaktiviert ist, und Sie auffordern, diese Funktion zu aktivieren. Versuchen Sie, Bluetooth auf Ihrem Smartphone über die Bluetooth-Einstellungen des Smartphones zu aktivieren. Ist Bluetooth bereits aktiviert, versuchen Sie, die Verbindung zu trennen und wiederherzustellen.
  • Befindet sich die Uhr in Bluetooth-Reichweite des Smartphones und kann immer noch nicht synchronisiert werden, ist der Batteriestand der Uhr möglicherweise niedrig. Folgen Sie den Anweisungen unter „WIE INSTALLIERE/ERSETZE ICH DIE BATTERIE?“, um die Batterie auszutauschen.
  • Wenn Ihre Uhr nach dem Batteriewechsel immer noch keine Verbindung zum Smartphone herstellen kann, obwohl sie in Bluetooth-Reichweite ist, versuchen Sie, Bluetooth ein- und auszuschalten.
  • Stellt Ihre Uhr immer noch keine Verbindung her, folgen Sie den unter „WIE KANN ICH DIESELBE UHR ERNEUT MIT DER APP KOPPELN?“ beschriebenen Schritten.
  • Wenn keiner dieser Vorschläge weiterhilft, tippen Sie auf die Schaltfläche „Support“ in den App-Einstellungen, um Kontakt mit uns aufzunehmen.

BATTERIE

WIE INSTALLIERE/ERSETZE ICH DIE BATTERIE?

Drehen Sie die Batterieabdeckung mit dem bereitgestellten Werkzeug (kann je nach Modell variieren) oder einer Münze auf. Entfernen Sie die alte Batterie und ersetzen Sie sie durch eine neue CR2430-Batterie.

WIE LANGE HÄLT DIE BATTERIE MEINER HYBRID-SMARTWATCH?

Je nach Gebrauch kann die Batterie Ihrer Smartwatch bis zu 6 Monate halten.

WORAN ERKENNE ICH, DASS DIE BATTERIE FAST LEER IST UND ERSETZT WERDEN MUSS?

Wenn der Batteriestand ein niedriges Level erreicht, werden Sie von der App darüber benachrichtigt. Sobald der Batteriestand zu niedrig für Vibrationen ist, zeigen alle Zeiger auf die Position 6 auf Ihrer Uhr. Sie erhalten eine Benachrichtigung in der Michael Kors Access App, dass für das Verwenden der Vibrationsfunktion die Batterie ausgetauscht werden muss. Sie können die Benachrichtigung zum niedrigen Batteriestand schließen, indem Sie einen beliebigen Knopf auf der Uhr drücken. Nach dem Schließen der Benachrichtigung zeigt die Uhr wieder ganz normal die Zeit an.

WIE KANN ICH DIE BATTERIE-LEBENSDAUER VERLÄNGERN?

Sie werden über Vibrationen und/oder Zeigerbewegungen auf Ihrer Uhr benachrichtigt. Häufige Benachrichtigungen können die Lebensdauer der Batterie verkürzen. Um die Batterie-Lebensdauer zu verlängern, können Sie Folgendes tun:
  • Reduzieren Sie die Anzahl an Personen oder Apps, für die Sie Benachrichtigungen ausgewählt haben. Eine Anleitung dazu finden Sie unter „WIE KANN ICH EINEN KONTAKT ODER EINE APP AUS MEINEN BENACHRICHTIGUNGSEINSTELLUNGEN LÖSCHEN?“
  • Deaktivieren Sie alle Benachrichtigungen. Unter „WIE KANN ICH BENACHRICHTIGUNGEN DEAKTIVIEREN?“ finden Sie weitere Informationen hierzu.

WELCHE ART VON BATTERIE BENÖTIGT MEINE HYBRID-SMARTWATCH?

Eine CR2430-Lithium-Batterie.

WO ERHALTE ICH EINE ERSATZBATTERIE FÜR MEINE HYBRID-SMARTWATCH?

CR2430-Lithium-Batterien können bei den meisten Einzelhändlern erworben werden, die Batterien in ihrem Bestand führen.

FUNKTIONEN

IST MEINE UHR WASSER- UND/ODER STAUBABWEISEND?

Die Uhr ist sowohl spritzwasser- als auch staubgeschützt. Wir empfehlen jedoch, sie nicht in Wasser zu tauchen. Des Weiteren kann auch das Riemenmaterial empfindlich auf Wasser und Staub reagieren.

VERFÜGT MEINE UHR ÜBER EIN DISPLAY, MIKROFON UND/ODER EINEN LAUTSPRECHER?

Die Uhr hat weder Display, Mikrofon noch Lautsprecher.

VERFÜGT MEINE UHR ÜBER EINE ALARMFUNKTION?

Ihr Gerät kann Sie mit einer sanften Vibration wecken oder an eine Aufgabe erinnern. Sie können die Alarmfunktion in der Michael Kors Access App verwalten, indem Sie über die drei Linien oben links im Bildschirm das Navigationsmenü öffnen. Wählen Sie im Navigationsmenü „Alarm“ aus. Denken Sie daran, Ihre Uhr zu der Zeit zu tragen, für die Sie den Alarm eingestellt haben.

KANN MEINE HYBRID-SMARTWATCH MEINE HERZFREQUENZ ÜBERWACHEN?

Nein, dieses Gerät unterstützt keine Herzfrequenzmessungen.

VERFÜGT MEINE HYBRID-SMARTWATCH ÜBER GPS?

Nein, dieses Gerät hat kein GPS.

KANN MEINE HYBRID-SMARTWATCH MEINEN SCHLAF ÜBERWACHEN?

Ja, wenn Sie Ihre Uhr auch beim Schlafen tragen, können Sie überprüfen, wie Ihre Nacht war, einschließlich leichtem und tiefem Schlaf.

Mehr Informationen finden Sie hier.

AKTIVITÄTSTRACKER

WELCHE ART VON AKTIVITÄTSDATEN WERDEN VON MEINER HYBRID-SMARTWATCH ERFASST?

Ihre Uhr zeichnet sowohl Aktivität (Schritte, Kalorien und Distanz) als auch den Schlafrhythmus (Wach-, Leichtschlaf- und Tiefschlafphasen) auf. Darüber hinaus kann die App Ihre Fortschritte hinsichtlich eines persönlichen Ziels verfolgen, wie Wasser trinken oder Trainingseinheiten.

Mehr Informationen finden Sie hier.

WIE KANN ICH IN DER APP ZWISCHEN DER TAGES-, WOCHEN- UND MONATSANSICHT WECHSELN?

Wischen Sie in der Tagesansicht auf dem Bildschirm nach oben, um die Wochenansicht anzuzeigen, und wischen Sie nochmals, um die Monatsansicht anzuzeigen. Wischen Sie nach unten, um zur Tagesansicht zurückzukehren.

WIE KANN ICH MEINEN AKTIVITÄTSVERLAUF IN DER APP ANZEIGEN?

Wischen Sie auf dem Bildschirm von links nach rechts, um Ihren Aktivitätsverlauf in der Tages-, Wochen- und Monatsansicht anzuzeigen.

WIE KANN ICH AUF MEINE AKTIVITÄTSEINSTELLUNGEN ZUGREIFEN ODER MEIN SCHRITTZIEL AKTUALISIEREN?

Tippen Sie in der Tages- oder Wochenansicht auf die drei Punkte in der rechten oberen Ecke auf dem Bildschirm und wählen Sie „Mein Schrittziel ändern“.

WIE KANN ICH MEINE GRÖSSE ODER MEIN GEWICHT AKTUALISIEREN?

Um Ihre Größe oder Ihr Gewicht zu aktualisieren, tippen Sie auf die drei Linien in der linken oberen Ecke in der App, um das Navigationsmenü aufzurufen. Wählen Sie das Zahnrad-Symbol in der rechten oberen Ecke des erweiterten Bildschirms, um auf Ihre Einstellungen zuzugreifen. Wählen Sie „Größe“ oder „Gewicht“, scrollen Sie nach oben und unten und wählen Sie den richtigen Wert. Tippen Sie auf den Zurück-Pfeil, wenn Sie fertig sind.

WIE KANN ICH DIE MASSEINHEITEN ÄNDERN?

Um die Maßeinheiten zu ändern, tippen Sie auf die drei Linien in der linken oberen Ecke in der App, um das Navigationsmenü aufzurufen. Wählen Sie das Zahnrad-Symbol in der rechten oberen Ecke des erweiterten Bildschirms, um auf Ihre Einstellungen zuzugreifen. Tippen Sie auf „Einheiten“, um die richtigen Maßeinheiten auszuwählen.

WELCHE ART VON AKTIVITÄTSDATEN WERDEN VON MEINER HYBRID-SMARTWATCH ERFASST?

Dieses Gerät eignet sich am besten zur Erfassung der Schritte beim Gehen, Laufen und bei ähnlichen Aktivitäten im Alltag. Das Gerät ist nur spritzwassergeschützt, weshalb wir von einer Verwendung beim Schwimmen abraten.

WIE KANN ICH IN DER APP ZWISCHEN DER TAGES-, WOCHEN- UND MONATSANSICHT WECHSELN?

Stellen Sie sicher, dass Sie die Aktivitätseinstellung komplett durchgeführt haben, um die Erfassung einzurichten. Prüfen Sie anschließend, ob Ihr Gerät eingeschaltet ist, über eine volle Batterie verfügt und mit der App synchronisiert wurde. Zum Synchronisieren gehen Sie zur Aktivitätsanzeige und ziehen Sie sie nach unten, um die Synchronisierung zu starten.

WIE KANN ICH MEINEN AKTIVITÄTSVERLAUF IN DER APP ANZEIGEN?

Es könnte einer der folgenden Gründe vorliegen:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die Aktivitätseinstellung komplett durchgeführt haben, um die Erfassung einzurichten.
  • Prüfen Sie, ob der Akku möglicherweise leer ist und ob das Gerät mit der App synchronisiert wurde.
  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät gut an Ihrem Handgelenk anliegt.
  • Das Gerät erfasst nur Gehen, Laufen oder ähnliche Aktivitäten. Wenn Sie beim Gehen etwas in der Hand haben, an der sich auch das Gerät befindet, kann es möglicherweise nicht alle Schritte genau zählen.
  • Das Gerät könnte im Recovery-Modus sein. Wenn das so ist, funktionieren Tracking und Benachrichtigungen nicht richtig. Sie müssen dann ein Firmware-Update durchführen, damit alles wieder normal funktioniert.
  • Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um zu bestimmen, wann jemand einen Schritt getan hat. Wir sind der Meinung, dass unser Algorithmus eine genaue Darstellung der tatsächlichen Bewegung ist und falsche Bewegungen wie beispielsweise eine Armbewegung ignoriert.

WIE KANN ICH AUF MEINE AKTIVITÄTSEINSTELLUNGEN ZUGREIFEN ODER MEIN SCHRITTZIEL AKTUALISIEREN?

Sie können keine Kaloriendaten sehen, solange Größe und Gewicht nicht eingestellt sind. Um diese zu aktualisieren, finden Sie unter „WIE AKTUALISIERE ICH MEINE GRÖSSE UND MEIN GEWICHT?“ nähere Informationen.

WIE KANN ICH MEINE GRÖSSE ODER MEIN GEWICHT AKTUALISIEREN?

Ihre Uhr kann zwischen den Synchronisierungen bis zu 14 Tage lang Daten speichern.

WIE KANN ICH DIE MASSEINHEITEN ÄNDERN?

Nein, derzeit können körperliche Aktivitäten noch nicht manuell eingegeben werden.

INTEGRATION VON DRITTANBIETER-APPS

Aktivität

KANN ICH MEINE AKTIVITÄTSDATEN AN ANDERE APPS VERSCHICKEN?

Ja, Sie können Ihre Schrittzahlen an Apps von Google Fit™, UA Record™ von Under Armour, UP von Jawbone™ und Apple Health weiterleiten.

KANN ICH MEINE AKTIVITÄTSDATEN VON ANDEREN APPS AN DIESE APP VERSCHICKEN?

Nein, Sie können Ihre Daten nur für andere Apps exportieren, nicht importieren.

WARUM UNTERSCHEIDET SICH DIE SCHRITTANZAHL IN DIESER APP VON DEN ZAHLEN IN ANDEREN TRACKING-APPS, DIE ICH VERWENDE?

Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um Ihre Schritte zu zählen. Da jede App auf einem anderen Algorithmus basiert, kann es zu unterschiedlichen Daten kommen.

Aktivität

KANN ICH MEINE SCHLAFDATEN AN ANDERE APPS VERSCHICKEN?

Nein, Sie können Ihre Schlafdaten nicht an andere Apps senden.

KANN ICH MEINE SCHLAFDATEN VON ANDEREN APPS IMPORTIEREN?

Nein, Sie können Ihre Schlafdaten nicht aus anderen Apps importieren.

VERFOLGUNG DES SCHLAFRHYTHMUS

WELCHE ART VON SCHLAFAKTIVITÄT WIRD NACHVERFOLGT?

Wenn Sie Ihr Gerät beim Schlafen tragen, speichert es automatisch den Zeitpunkt des Einschlafens, Ihre Schlafdauer, die Dauer der Leichtschlaf- und Tiefschlafphase und den Zeitpunkt des Aufwachens.

WIE KANN ICH IN DER APP ZWISCHEN DER TAGES-, WOCHEN- UND MONATSANSICHT WECHSELN?

Wischen Sie in der Tagesansicht auf dem Bildschirm nach oben, um die Wochenansicht anzuzeigen, und wischen Sie nochmals, um die Monatsansicht anzuzeigen. Wischen Sie nach unten, um zur Tagesansicht zurückzukehren.

WIE KANN ICH MEINEN SCHLAFVERLAUF IN DER APP ANZEIGEN?

Wischen Sie auf dem Bildschirm von links nach rechts, um Ihren Schlafverlauf in der Tages-, Wochen- und Monatsansicht anzuzeigen.

MEINE SCHLAFDATEN WERDEN IN DER APP NICHT ERFASST. WIE KANN ICH DIESES PROBLEM BEHEBEN?

Stellen Sie sicher, dass Sie die Schlafeinstellung komplett durchgeführt haben, um die Erfassung einzurichten. Prüfen Sie anschließend, ob Ihr Gerät eingeschaltet ist, über eine volle Batterie verfügt und mit der App synchronisiert wurde. Zum Synchronisieren gehen Sie zur Schlafanzeige und ziehen Sie sie nach unten, um die Synchronisierung zu starten.

MEINE SCHLAFDATEN WERDEN IN DER APP NICHT RICHTIG ERFASST. WORAN KANN DAS LIEGEN?

Es könnte einer der folgenden Gründe vorliegen:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die Schlafeinstellung komplett durchgeführt und für die Verfolgung eingerichtet haben.
  • Prüfen Sie anschließend, ob Ihr Gerät eingeschaltet und aufgeladen ist und mit der App synchronisiert wurde.
  • Das Gerät könnte im Recovery-Modus sein. Wenn das so ist, funktionieren Tracking und Benachrichtigungen nicht richtig. Sie müssen dann ein Firmware-Update durchführen, damit alles wieder normal funktioniert.

WIE KANN ICH MEINE SCHLAFPROTOKOLLE BEARBEITEN?

Zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihre Schlafdaten nicht bearbeiten.

MUSS ICH EINEN KNOPF DRÜCKEN ODER EINE AKTION DURCHFÜHREN, DAMIT MEIN SCHLAF NACHVERFOLGT WIRD?

Nein, Ihre Smartwatch verfolgt Ihren Schlaf automatisch, sodass Sie nichts unternehmen müssen, um den Schlafmodus zu starten oder zu beenden.

ZIELNACHVERFOLGUNG

WAS IST ZIELNACHVERFOLGUNG?

Mit Ihrer Uhr können Sie ein vordefiniertes oder benutzerdefiniertes Ziel Ihrer Wahl nachverfolgen. Durch das Erstellen von Zielen können Sie sich gesunde Angewohnheiten antrainieren, wie z. B. viel Wasser zu trinken oder Sport zu treiben.

WIE LEGE ICH EIN ZIEL FEST?

Tippen Sie unten rechts in der App auf „Ziele“. Tippen Sie auf das „+“ auf Ihrem Bildschirm, um eines der vordefinierten Ziele auszuwählen oder ein eigenes zu erstellen. Wenn Sie die Häufigkeit und Dauer Ihres Ziels festgelegt haben, wählen Sie „ZIEL BEGINNEN“. Wenn Ihr Gerät in dem Augenblick eine andere LINK-Funktion ausführt, werden Sie gefragt, ob Sie von LINK zur Nachverfolgung Ihres Ziels wechseln möchten. Ihr Gerät kann nur eine LINK-Funktion gleichzeitig ausführen. Sie können entweder „Ja“ oder „Später“ auswählen.

Mehr Informationen finden Sie hier.

WIE PROTOKOLLIERE ICH MEINEN FORTSCHRITT?

Protokollieren Sie Ihre Fortschritte, indem Sie auf den Knopf unten an Ihrer Uhr drücken oder in der Michael Kors Access App die Schaltfläche „+“ betätigen.

WIE KANN ICH MEINE ZIELE BEARBEITEN?

Tippen Sie unten rechts in der App auf „Ziele“. Tippen Sie danach auf die drei Punkte in der rechten oberen Ecke auf dem Bildschirm und wählen Sie „Ziel bearbeiten“.

WAS PASSIERT, WENN ICH MEIN ZIEL ERREICHT HABE?

Die App gratuliert Ihnen zum Erreichen Ihres Ziels.

BENACHRICHTIGUNGEN

WAS SIND BENACHRICHTIGUNGEN?

Im Bereich „Benachrichtigungen“ der Michael Kors Access App können Sie die Benachrichtigungen, die Sie auf Ihrer Uhr erhalten möchten, an Ihre Bedürfnisse anpassen.

WOZU DIENT DIE FUNKTION „MEINE KONTAKTE“?

Über „Meine Kontakte“ können Sie festlegen, von welchen Personen aus Ihrer Kontaktliste Sie Benachrichtigungen empfangen möchten. Sie können Benachrichtigungen zu Anrufen, Textnachrichten oder E-Mails einrichten, die Sie von diesen Personen erhalten.

WIE KANN ICH PERSONEN ZU MEINEN KONTAKTEN HINZUFÜGEN?

Tippen Sie auf der Startseite für Benachrichtigungen neben „Meine Kontakte“ auf „Hinzufügen“, durchsuchen oder scrollen Sie durch die Kontakte, die Sie hinzufügen möchten und tippen Sie auf den Zurück-Pfeil, um Ihre Auswahl zu speichern.

Mehr Informationen finden Sie hier.

WIE VIELE PERSONEN KANN ICH ZU MEINEN KONTAKTEN HINZUFÜGEN?

Sie können bis zu sechs Personen hinzufügen.

WIE WÄHLE ICH DIE APPS AUS, VON DENEN ICH BENACHRICHTIGUNGEN EMPFANGEN MÖCHTE?

Tippen Sie auf der Startseite für Benachrichtigungen neben „Meine Apps“ auf „Hinzufügen“, durchsuchen oder scrollen Sie durch die verfügbaren Apps, die Sie hinzufügen möchten, und tippen Sie auf den Zurück-Pfeil, um Ihre Änderungen zu speichern.

Mehr Informationen finden Sie hier.

WAS PASSIERT, WENN ICH MEHRERE BENACHRICHTIGUNGEN GLEICHZEITIG ERHALTE, WERDEN DIESE ALLE AUF MEINEM GERÄT ANGEZEIGT?

Auf iPhones werden nicht alle Benachrichtigungen gesendet, wenn mehrere Benachrichtigungen gleichzeitig auf dem Smartphone eingehen (z. B. wenn Sie für alle Apps App-Benachrichtigungen in „Meine Apps“ festgelegt haben und Ihr Smartphone gleichzeitig Meldungen von Gmail, Inbox, Google+, Facebook und Facebook Messenger erhält, wird möglicherweise nur eine dieser Benachrichtigung angezeigt).

WIE KANN ICH ALLE BENACHRICHTIGUNGEN DEAKTIVIEREN?

Um alle Benachrichtigungen zu deaktivieren, betätigen Sie oben rechts auf der Benachrichtigungs-Startseite den Ein-/Aus-Schalter.

WIE KANN ICH EINEN KONTAKT ODER EINE APP AUS MEINEN BENACHRICHTIGUNGSEINSTELLUNGEN LÖSCHEN?

Wischen Sie auf dem Kontakt oder der App, die Sie löschen möchten, nach links und betätigen Sie das Papierkorb-Symbol.

WIE KANN ICH ZEIGERBEWEGUNGEN FÜR BENACHRICHTIGUNGEN DEAKTIVIEREN, WENN ICH MÖCHTE, DASS MEINE UHR NUR VIBRIERT?

Tippen Sie auf den durchgestrichenen Kreis oben rechts auf dem Bildschirm für jeden Kontakt oder jede App, für die Sie die Zeigerbewegungen deaktivieren möchten. Dadurch vibriert Ihre Uhr nur noch, wenn Sie eine Benachrichtigung von diesen Personen oder Apps erhalten.

WIE KANN ICH DIE VIBRATIONSSTÄRKE MEINER HYBRID-SMARTWATCH EINSTELLEN?

Um die Vibrationsstärke zu ändern, gehen Sie in der App zu „EINSTELLUNGEN“. Um zu den EINSTELLUNGEN zu gelangen, tippen Sie auf die drei Linien in der linken oberen Ecke in der App, um das Navigationsmenü aufzurufen. Tippen Sie dann auf das Zahnrad-Symbol rechts neben Ihrem Profilbild, um die EINSTELLUNGEN zu öffnen. Tippen Sie auf „Vibrationsstärke“ und wählen Sie „Leicht“, „Mittel“ oder „Stark“.

WAS KANN ICH TUN, WENN ICH KEINE BENACHRICHTIGUNGEN AUF MEINEM GERÄT ERHALTE?

Prüfen Sie, ob Ihre Batterie voll und Ihr Gerät korrekt mit der App verbunden ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, entkoppeln Sie Ihr Gerät von Ihrem Smartphone und koppeln Sie es erneut. Wenn Sie ein weiteres Smartwatch-Gerät tragen, dass Benachrichtigungen erhält (z. B. Apple Watch, Pebble usw.), wird die Benachrichtigung möglicherweise nicht an beide Geräte, sondern nur an eines verschickt.

WAS KANN ICH TUN, WENN MEINE BENACHRICHTIGUNGEN NICHT ANKOMMEN?

Vergewissern Sie sich, dass die App, für die Sie Benachrichtigungen einrichten möchten, über eine Einstellung verfügt, die die Anzeige auf dem Sperrbildschirm Ihres Smartphones ermöglicht. Dies bestimmt, welche Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät angezeigt werden.

KONTO- UND GERÄTEEINSTELLUNGEN

WIE KANN ICH AUF DAS MENÜ „EINSTELLUNGEN“ ZUGREIFEN?

Um zu den EINSTELLUNGEN zu gelangen, tippen Sie auf die drei Linien in der linken oberen Ecke in der App, um das Navigationsmenü aufzurufen. Tippen Sie auf das Zahnrad in der rechten oberen Ecke. Im Menü „EINSTELLUNGEN“ können Sie Ihre Aktivitäts- und Schlafziele bearbeiten, Ihr Profil, verbundene Apps, Benachrichtigungen und die Vibrationsstärke verwalten sowie Support erhalten.

WIE KANN ICH MEIN PROFIL BEARBEITEN?

Um Ihren Vor- oder Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Kennwort oder persönliche Daten zu ändern, gehen Sie zu den Einstellungen und tippen Sie auf „Mein Profil“. Tippen Sie auf das Feld, das Sie bearbeiten möchten, und verwenden Sie die Tastatur. Tippen Sie auf den Zurück-Pfeil, wenn Sie fertig sind.

WIE KANN ICH MEIN KONTO LÖSCHEN?

Um Ihr Konto zu löschen, gehen Sie zu „EINSTELLUNGEN“ und klicken Sie auf „Mein Profil“. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf „KONTO LÖSCHEN“ und zur Bestätigung anschließend auf „OK“.

WIE KANN ICH DEN ERHALT VON E-MAILS DEAKTIVIEREN?

Um E-Mails abzubestellen, gehen Sie zu „EINSTELLUNGEN“ und klicken Sie auf „Abonnieren“. Schalten Sie die E-Mail-Benachrichtigungen ein oder aus.

WIE KANN ICH DEN ERHALT VON PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN DEAKTIVIEREN?

Um Push-Benachrichtigungen abzubestellen, gehen Sie zu „EINSTELLUNGEN“ und klicken Sie auf „Abonnieren“. Schalten Sie die Push-Benachrichtigungen ein oder aus.

WIE KANN ICH DIE SPRACHE ÄNDERN?

Die Sprache der App wird automatisch entsprechend der auf Ihrem Smartphone eingestellten Sprache gewählt. Wenn die Sprache Ihres Smartphones keine Sprache ist, die in der App ausgewählt werden kann, ist die Standardsprache Englisch.

WIE KANN ICH AUF DEN BILDSCHIRM „MEINE GERÄTE“ ZUGREIFEN?

Tippen Sie auf die drei Linien in der linken oberen Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen und wählen Sie dann „MEINE GERÄTE“.

WIE KANN ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER DAS VERBUNDENE GERÄT ERHALTEN?

Tippen Sie auf die drei Linien in der linken oberen Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen und wählen Sie dann „MEINE GERÄTE“. Wählen Sie das verbundene Gerät aus, um weitere Informationen zu erhalten.

WIE KANN ICH EIN GERÄT ENTFERNEN?

Tippen Sie auf die drei Linien in der linken oberen Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen und wählen Sie dann „MEINE GERÄTE“. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie entfernen möchten, und tippen Sie auf „DIESES GERÄT ENTFERNEN“. Gehen Sie anschließend zu den Bluetooth-Einstellungen des Smartphones und entfernen Sie den Haken oder entkoppeln Sie das Gerät.

WIE KANN ICH EIN GERÄT HINZUFÜGEN?

Wenn Sie die App bereits installiert haben und ein neues Gerät hinzufügen wollen, tippen Sie auf die drei Linien in der linken oberen Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie „MEINE GERÄTE“ und anschließend „Hinzufügen“ in der rechten oberen Ecke des Bildschirms.

DATENSCHUTZ

WIE WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDET?

Die Datenschutzrichtlinie finden Sie in der App unter „EINSTELLUNGEN“. Um zu den EINSTELLUNGEN zu gelangen, tippen Sie auf die drei Linien in der linken oberen Ecke in der App, um das Navigationsmenü aufzurufen. Tippen Sie auf das Zahnrad in der rechten oberen Ecke. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Informationen“, um Links zur Datenschutzrichtlinie und zu den Nutzungsbedingungen anzuzeigen.

WELCHE GARANTIE HABE ICH AUF MEINE HYBRID-SMARTWATCH?

Für Ihre Hybrid-Smartwatch gilt eine beschränkte Garantie von zwei Jahren. Bitte lesen Sie die im Lieferumfang enthaltene Garantiebroschüre oder informieren Sie sich online.

WAS KANN ICH TUN, WENN ICH EINE FRAGE HABE, DIE HIER NICHT BEANTWORTET WIRD?

Über die Schaltfläche „Support“ können Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Diese finden Sie in der App unter „EINSTELLUNGEN“.

Sie benötigen weitere Hilfe?

Hilfe erhalten Sie per Telefon oder indem Sie uns eine E-Mail schreiben.

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